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selbstverständlich nehmen wir unbenutzte Ware wieder zurück. Im Anhang findest du deinen Retourenschein. Bitte drucke ihn aus und lege ihn unterschrieben deiner Rücksendung bei. 

Wenn du bei der Bestellung eine Lieferadresse in Deutschland oder Österreich angegeben hattest und der Bestellwert 50 € übersteigt, erhältst du das Retourenlabel binnen max. 3 Werktagen von unserem Kundenservice-Team in einer separaten Mail. Das Retourenlabel ermöglicht dir eine kostenlose Abgabe deines Pakets in jedem GLS Access Point.

Bei einem Bestellwert von weniger als 50 € sowie bei Lieferungen ausserhalb Deutschlands und Österreichs können wir leider kein kostenloses Retourenlabel bereit stellen. In dem Fall bitten wir dich die Rücksendung auf eigene Kosten zu veranlassen und das Paket an folgende Adresse zu schicken:

EDELRID GmbH & Co. KG
Kundenservice
Achener Weg 66
88316 Isny im Allgäu
Deutschland

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, wird der Betrag automatisch auf das von dir verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Bei Rückfragen kontaktiere uns gerne unter [email protected].

Dein Red Chili - Team

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